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服务型社会打造服务型衣柜企业

-------------------------------------------------------------------------- 发布时间 2014/12/4 9:51:51 浏览(
【导读】当下,衣柜市场竞争已经进入白热化状态,转型升级逐渐成为衣柜企业的当务之急。随着我国进入服务型社会,消费者对衣柜企业的相关服务也日趋重视。

中国建材家居网】当下,衣柜市场竞争已经进入白热化状态,转型升级逐渐成为衣柜企业的当务之急。随着我国进入服务型社会,消费者对衣柜企业的相关服务也日趋重视。因此,衣柜企业应该紧跟时代发展趋势的变化,积极加强服务建设,全面满足消费者的服务需求,将自身打造成服务型衣柜企业。

 

服务型社会打造服务型衣柜企业

 

我国进入服务型社会

众所周知,人类社会经历了第一次蒸汽动力工业革命,再到第二次电气化工业革命,现在正处于工业社会的后期,也就是信息化社会。从工业社会步入到后工业社会,与此对应,经济活动也从产品的加工制造转向以服务为中心,服务业逐渐从辅助性行业成为支撑一个国家国民经济的重要力量。在衣柜行业的具体表现是将产品和服务融为一体,一方面,衣柜企业对于服务投入的比重越来越大,另一方面,衣柜企业服务化的趋势也在日益加强。

优质服务企业更得人心

现下,消费者的消费习惯逐渐表露出简单化、便捷化的趋势,也就是说,消费者除了付款其他都不需要考虑,而卖家就已经为消费者全部解决。然而,服务很难做到标准化,人性的需求是多样化的,因此服务势必成为未来衣柜企业重点投入的领域。的确,当下衣柜十大品牌市场呈现出买方市场的态势,消费者在购买产品时势必多番比对,而衣柜的可变量系数较低,衣柜产品的同质化是不可避免的,因此,在市场竞争时,优势服务企业必将胜出。

建设服务型企业成救市良药

近些年来,楼市等大环境不够景气,在一定程度上影响了衣柜行业的发展。同时,随着衣柜品牌数量的不断增加,一个企业的口碑好坏在衣柜销售中越加重要,这就要求衣柜品牌在保证衣柜品质的前提下,将更多的精力放到提升服务品质上去。然而,从衣柜行业的发展状况来看,市场表现疲软,企业为抢夺市场份额,价格战成惯用手段。长期的价格战让企业陷入更深的困境中,转型升级,建设服务型企业成衣柜企业的“救市良药”。

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