箭牌衣柜张东：团队齐心是我们的销售秘诀

背景：“聚势你我 合力共赢——箭牌衣柜第三届经销商营销战略峰会”于2015年1月15日在佛山乐从财神酒店举办。箭牌衣柜领导及来自全国各地的经销商共聚一堂，共同回顾2014年的工作，展望2015年的发展。

峰会期间，记者采访了箭牌衣柜2014年销售亚军经销商张东。在过去的2014年里，90后的他带领团队取得了良好的销售业绩，荣获“亚军经销商”称号。为此，他总结得出了“团队齐心是销售秘诀”的宝贵经验。围绕着利益分配、分工合作、运营管理等方面的团队建设内容，2015年他将再接再厉继续提升与优化。

【记者】：您取得这么好的业绩，相信也离不开团队的帮助，那您在团队管理方面有什么经验可以跟我们分享一下的吗？

【张东】：我们箭牌衣柜高明分店主要采取团队的营销模式，箭牌衣柜在全国这么多家分店，其实很多都做得很不错，我们店也只是比其他店走得更加靠前一点而已。在店面人员搭配上，我们是一个非常具有活力的年轻团队，我们店只有一个80后，其他都是90后，七个人的团队，六男一女，女的是设计师。也就是说，我们这家分店，提供了一个平台给这一帮年轻的小伙子们。大家都是志同道合的，不会说因为是老板开的店所以赚的钱都是老板的。而我的出发点是，我有一个平台在这里，大家跟着我一起干，细水长流地把它做下去。

【记者】：2014年箭牌签约了郎朗作为形象代言人，这对于箭牌衣柜在当地的品牌形象以及销售业绩是否有带来一些影响或作用呢？ 

【张东】：其实对整个行业来说，不论是衣柜还是其他品牌，都会选一个象征意义的明星做一些代言，朗朗确实是给我们带来很显著的影响，我们从店面形象、宣传各方面都是以朗朗“箭牌衣柜定制有品位的家”为主，所以有些人一看到朗朗就会想到我们衣柜，他的代言为我们的宣传带来很大的效益。

【记者】：其实各个地方的衣柜市场特点都不一样，那么在您所在的高明衣柜市场有什么特点？ 

【张东】：我们高明区虽只是属于佛山的一个区，但是很幸运的是我们公司箭牌的工厂也在高明，这对我各方面的操作，特别是物流运输方面，都会比其他较远地区的经销商要有优势。关于市场特点，衣柜定制行业在这一两年是一个发展趋势。现在买新房子的都以80后、90后为主，他们会更多地基于手工和环保性这些方面来考虑，会觉得定制的东西打破以前木工的传统做法，做出来的手工等各方面都会好看很多，而且环保性高。我们的东西装在客户家里，今天装完，搞一下清洁马上就可以入住了，这一点很吸引人，也很受客户青睐。

【记者】：箭牌衣柜在当地有什么竞争优势？

【张东】：竞争优势当然在。每一个地区都有比我们做得早、做得靠前的品牌，我们店开在商场里的，平时都会和商场一起在315、五一、国庆的时候举办一些大型活动，以提升业绩。只要是做活动的时候，我们店的人全程跟进，全程接待，暖心服务客户，让客户交订金，订金交了，这样才不会跑单，这是我们的服务优势。另外，本来我们品牌的档次就是中等偏高的，我们的价格，基本上以高明的消费水平都可以为消费者接受，这是另一个优势。当然不同的客户会调整，有些卖得高一点，有些可以卖低一点。但是我们一般的操作方法是不把折扣降低，以送东西为主，这是一个营销策略，可能每个店的老板都会有不同的处理方法。

【记者】：您在14年取得了非常好的成绩，那么2015年的规划又是怎么样的呢？

【张东】：我觉得开店不容易，即便开店容易守店也是难的，虽然大家都给了我很多称赞，但是我觉得这只是开始。我的想法是团队一定要齐心，我相信我的团队成员还有很多潜能没有发挥出来，如果能把他们的潜能都挖掘出来，我相信我可以做得更好。所以2015年我的工作重点会放在团队利益分配、分工合作、管理等方面，这就好比有一条船，我负责掌舵，而我要把握好方向，那就很需要其他成员的帮忙。总而言之，我好的就是团队，我一个人做不了那么多。