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第一眼看到毕安,很难把她与“老板”二字联系起来——白皙干净,笑起来一双弯弯的眼睛,洁白的牙齿,有着江南女子的温婉柔和,唯有说起话来干脆利落,思维敏锐,逻辑性极强,展现了她骨子里“强悍精干”的一面。
八零后的她,把北京诗尼曼团队从几个人发展到一百多号人,业绩由800万做到3000万,却笑着归结为“大家都很给力”。
心中的“创业梦”
大学毕业后,毕安进入北京索菲亚,从总经理助理做起,最后做到负责销售的高管。拿着不菲的收入,有着幸福的家庭,如果贪图安逸,毕安可以安安分分地上班,享受优越的生活,但是“心揣梦想”的她却要寻求自我价值。
毕安说:“每个人心目中都有个创业梦,总觉得人生应该多姿多彩,有自己的社会价值,因此想看看自己到底有多少能量。”
在索菲亚,经历了从总经理助理、客服、财务、销售各个职岗位的历练;从北京辗转到上海,加深了对行业深入的了解……即使在上班的时候,毕安就一直有意识地寻找创业机会,结婚之后,加上丈夫支持,最终抱定决心创业。
在深入定制衣柜这个行业后,毕安认识到,衣柜对于外人虽然是个不起眼的行业,但它集潮流、个性于一身,而且市场需求量越来越大,前景无限。因此,在离开从索菲亚之后,她在玉泉营居然之家开了一家定制衣柜店。但这家店并不是毕安的最终梦想。
机缘巧合,牵手诗尼曼
2012年以前,诗尼曼在北京有3家直营店,由从广州总部派人直接管理,但是各种原因,业绩平平。诗尼曼需要在北京找个好的操盘手。机缘巧合,毕安与诗尼曼牵手了。
毕安笑说:“在与辛总碰面后,聊得特别投机,对辛总的模式理念、品牌方向、发展格局都非常认可。经过其它几家品牌的细致对比,无论诗尼曼的产品风格、市场定位、研发能力以及企业发展趋势来看,都非常合意。另外,因为定制非常人性化,市场对基础板材的环保要求也比较高,而我对诗尼曼零甲醛的环保板材也非常认可。”基于以上几点,毕安毫不犹豫地放弃了之前的店面,决定跟随诗尼曼。
2012年之前,当时行业内索菲亚、好莱客、顶固品牌知名度高,诗尼曼在北京可谓“默默无闻”,影响力非常微弱。2012年3月后,无论从品牌知名度、销售额及整个团队,诗尼曼的发展非常快,在全国的影响力越来越大。毕安说:“虽然当时选择诗尼曼并没有考虑它的知名度,但我一直坚信,不久的将来诗尼曼一定能走在行业前列。”
组建团队,主攻销售
目前,诗尼曼在北京有8个家店:红星美凯龙4个,居然之家3个,蓝景丽家1个,店面总面积达到1200㎡,月销量最低300多万元。除了北居然,北京重要的家居卖场基本都布局到位。
虽然以前毕安没有真正做过销售,但一直和销售有不离不弃的缘分。最开始在索菲亚管理专卖店,后来负责索菲亚的团购业务。当时,团购团队由她来组建,销售靠她想办法——以很少的投入,自己在网络上组织客户,或者做小区客户,一个月做到六、七十万销售额,当时让业内人士很震惊。后来,索菲亚计划开拓上海团购市场,被派到上海,从组建团队、搭框架、组织销售,这些经历使她对销售心有成竹。
2012年3月,毕安接手北京诗尼曼时,状况颇有些棘手:总共有3个店,2个在装修,每个店只有一两个销售人员,每店月销售额几万块。接手之后,她立即招兵买马,组建销售团队。
毕安回忆:“那个时候把所有的精力放在销售上,我很明白,如果销售提升不了,其它管理再精细、流程再顺畅都没有意义。”
从2012年3月接手时“几个店加起来每月销售额才二三十万,到8月达到八九十万,年底销售额达到150万,业绩成倍上翻”,毕安总结说:“能有这么快的发展速度,销售团队很重要,销售人员的状态、心态直接影响销售,通过不断的培训和学习,有了状态,有了心态,业绩自然而然就提升了。”
以人带人,留住员工
公司发展,离不开团队的强大。毕安说:“把一个店面交给有能力的人,充分放权让他管理,一步步提高,他就会全身心投入,自然而然店面销量就提高了。做好一个店,就可以把成功经验复制到其它几个店。开业初期,我们的销售经理天天泡在店里,对新人一个个培养,手把手教,从对行业知识、对诗尼曼品牌的了解、到客户进门之后来的导购流程,经过培训、考试、演练,销售人员都是一个个带起来的。”
毕安的目标很清晰——抓销售的同时,积极培养店长。
“从公司发展,到工资待遇,都会和员工沟通,给员工机会。通过内培外训相结合,把北京诗尼曼的企业文化渗透到员工心中。解决了销售问题后,就着手开始提升店长的管理方法。”
扩展渠道,成绩斐然
2012年下半年,毕安开始拓展渠道,和网站合作做团购,前期主要目的是锻炼团队。
毕安认为,只有实战才能锻炼团队。“每场活动我都全程参与,包括参加早会、总结会,全程跟会,因此士气、订单、能力都有了很大提升。”
除了团购,毕安也想方设法扩展更多的销售渠道,比如响应诗尼曼总部“安全居家会议营销”的号召,鼓励专卖店开展更适合北京当地特点的“小活动”。
“每个周末,把氛围、把气势拉动起来,活动就有了噱头,有了人气;8个店面,遍地开花,小区域的爆破销售效果反而更好”。另外,电话营销则长期保持。在销售的时候,销售人员很清楚哪那些能成为真正客户,靠电话或者短信不断跟踪潜在客户。
厚积薄发,争做第一
每年,毕安都会为公司定一个主题词作为当年的工作方向,激励自己和员工朝这个方向发展,这使得北京诗尼曼的销售额年年得以成倍增长:2012年实现1000多万;2013年3000多万;2014年目标是六千万。
“销量通过销售人员得来,利润通过管理得来;如何管理,这需要管理者积累很多东西”。毕安给今年定的主题是“厚积薄发”,希望能实现“既人性化、适合公司发展,又能真正提升管理水平”的目标。
通过诸多努力,虽然加入诗尼曼的时间短,但北京的销量已经排在诗尼曼经销商里的“全国第一”,而且让毕安最为自豪的是,诗尼曼在北京各个重要卖场的销售排名:十里河居然之家排第二;玉泉营居然排第二;蓝景丽家前三名;东五红星排第一。
“自己如果都不自己当做第一,永远做不到第一!”毕安如是说。
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