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沈耀俊,中国家居行业知名的职业经理人,曾就职于多家大型家居卖场,从企业管理到品牌打造,无一不通。因为对赵建国经营理念的认同,他们一拍即合,他来到集美再次起航。在集美30周年大庆来临之际,山东家具网采访了这位集美家居副总裁沈耀俊,听他讲述他与集美的故事。
主持人:沈总是家居行业知名的职业经理人,您是如何与集美结缘的?现在对集美有哪些新的了解?
沈耀俊:我与赵总认识很久了,2009年我和赵总一块儿聊天,探讨行业的发展和管理。我对赵总的经营理念是很认同的。家居卖场做营销和服务,别的企业可以说服务到位、服务到家,但集美我觉得服务到心,把营销服务做到消费者的心里。在北京和全国,所有的卖场我发现只有集美做到了。集美365天,每天都在给消费者创造各种实惠,这并不是每一个家居卖场能做到的,这种贴心的服务,实打实的营销我觉得只有集美能做到。
赵总对我也比较认同,让我到集美来,把家居业务交给你。确实他也是这么做的,我来了两年半时间,整个家居事业部赵总都交给我全权负责这一块。
我觉得集美经营的商业模式在行业里是领先的,虽然不是高端的定位,但是集美的市场的生存能力是最强的,这一点是有时是依据的。比如集美在北京5个店,包括今年新开的卢沟桥店,我们所有店出租率达到百分之百,这是其他卖场很难做的。
为什么能达到这种效果,跟我们的服务、营销有关系,说明在北京集美有比较强的行业号召力。今年我们在营销管理和服务方面加大了力度,增加了一些服务的内容。
主持人:您在家居行业浸染多年,如何看待未来行业的发展趋势?
沈耀俊:未来家居行业消费总量肯定会提升,虽然现在的房地产形势波动比较大,但是在全国范围来看,总的趋势还是会提升的,这跟中国城市化的进程有关。
第二个跟家具消费周期有关,家具的消费周期在缩短,家庭结构在小型化,原来五口之家的家庭变成两口之家,变成三口之家,这个大的趋势从三点来说量还会进一步的放大。但是每一个行业都有一个发展的规律,家居行业也是一样。中国家居行业严格来说发展了才十几年的时间,从商品房开始发展才十几年左右,这个行业再往后五到十年会有一个产业集中度提高的过程,规模的总量扩大,品牌的数量减少,单个企业的产值、产能会提高,品牌会更加集中。
对集美来说,我们将立足北京和华北市场,区域性做大做强。全国性连锁的家居卖场其实都并不成功,因为家居卖场其实没有连锁,连锁是个伪命题。因为产品不是统一标准的,不是自己生产的产品,也不是统一采购的产品。家居卖场经营的其实是一个商业地产,物业经营,这是没办法连锁的。
家居卖场全国做连锁做大的,现在逐步在暴露出他们的失败。家居卖场连锁在各地都不强势,只有在区域做强势。如果我们说重庆、成都、济南、广州、西安,卖场谁最厉害,其实都是当地卖场最厉害。
作为集美家居来说,我们在北京耕耘了30年,在河北是土生土长的,我们首先把我们河北和北京做的更强更大,做成区域的强势品牌。再结合我们商业地产,包括养生产业,多元化的发展。
主持人:您怎么看待今年上半年整个北京家居卖场的情况?
沈耀俊:集美家居上半年的情况还是不错的,我们4月份新开的卢沟桥店得到了厂家和经销商的支持,最主要去年跟我们合作的厂商都挣钱了,所以才愿意跟我们开新店。现在是市场洗牌阶段,肯定是几家欢乐几家愁,稳赚不赔的年代已经过去了。
家居就是在适当的时候有合适的项目我们要继续的扩张,要发展,提高我们的盈利水平,更好的赢得市场的口碑。
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